コンサートホールは、「誠実な遊技場運営」をテーマに、より多くのお客さまに楽しんでいただける理想の「快適遊空間」を目指しています。最新設備で快適性を高めることはもちろん、スタッフによるおもてなしを大切にしており、お客さまにご満足いただけるアミューズメントを追求してきました。また、出店地域への貢献も重視し、お客さまと地域社会から支持される健全な遊技場運営を実践しております。コンサートホールは優れた設備やサービスで快適な遊技空間を提供し、ステークホルダーと共に成長することを目標に事業を展開しています。
品質Quality
設備・サービスの品質向上はコンサートホールにとって重要な目標のひとつです。設備更新で利便性を高めることはもちろん、休憩スペースやクリーンシャワーの設置、分煙対策、アメニティグッズの充実等、快適に過ごしていただけるサービスの拡充に努めてきました。華美な装飾や演出を求めるのではなく、独自の評価手法をもってスタッフがサービス改善に取り組むことで、健全で清潔な遊技環境を構築していきます。
セキュリティSecurity
お客さまの安全を最優先に、不正や事故を回避する防犯システムの構築、専門会社による設備の点検、プライバシーマーク取得や従業員教育等、セキュリティ体制を改善してきました。健全な運営に欠かせないコンプライアンスを徹底し、お客さまからお預かりした個人情報についても厳格なルールの下で管理されています。お客さまに安心していただける空間であるために、安全性の向上に絶えず取組んでいきます。
サービスService
最新設備の導入で遊技環境を整えるだけでなく、ホスピタリティ溢れる接客でお客さまに感動していただけるサービスをご提供します。すべてのスタッフがおもてなしの心を大切にし、ひとりでも多くのお客さまにご満足いただけるよう改善に努めています。出店地域に密着した景品やイベントも企画するなど、お客さまの声を取り入れながらサービスの多様化と充実を図っていきます。
